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我的舞台--真想NG再來一遍在時光的舞台劇裡你可以很真實的扮演自己或是忘記台詞當個丑角聰明的妳將如何選擇呢??這是以前老師送我的一段話,每個人的劇本裡自己都是主角想當真實的自己,還是當個有面具的角色,或者當個具有小丑個性的角色都是自己決定的,好像提早在告訴我人是超超超複雜的但沒有誰是誰的配角可是我好想當個小小的配角不要讓自己特別的醒目但好像不大可能喔~這樣我的劇本裡就沒主角拉...呵呵真希望我的劇本能從頭NG再來一遍....NG NG NG NG.....我好像想太多了不過我想大家也都有想重新NG重來的片段吧!!
歷女 紅魔鬼 溯溪 環島 ECFA
房市趨於理性,四月成屋市場價平量穩街頭的印弟安人自在的鵝出處：信義房屋2008.05.02 延續三月份兩岸開放題材所帶動的價量齊揚氣勢，國內四月份成屋市場呈現價平量穩的格局，住宅平均成交行情較三月份微幅修正1.66%，減為26.06萬元/坪。不過台北市住宅平均成交單價來到39.46萬元/坪，北縣大樓部分更一舉突破20萬元大關，來到20.28萬元/坪。由於市場一片看好，三月以來大台北地區房市短線波段上已略顯過熱跡象，但隨著選舉結果帶來的預期效應稍退，以及學者提出房市泡沫化的警告之後，大台北地區房市交易熱度自四月下旬之後，已漸顯退燒態勢，而回歸至基本面。
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【分享】 鄭秀文的真不可思議 「我們都習慣迎合這個世界的價值觀，大部份人都欠缺活出自己的勇氣。 包括我，我叫鄭秀文，一位歌手及演員，今年三十五歲。我略有小成就，但我 從來沒有活出真正的自己。我習慣活在一堆價值觀中。以為成就越大，自我存 在的價值就越高。當我擁有很多人人渴求的東西，我卻發現我內心一無所 有。心，是空空的。我嘗試用更大的成就來補充，但招徠的空蕩感更大，更恐 怖。 於是，我決定暫停這場永無止境的追求，我放下一手建立十多年的事業，我毅 然放下成功，我要看看我的生命還剩下什麼 ? 上帝用了接近一千天的時間，讓我徹底反省過去的生命。我看清了成功和金錢 的真相，這些或許可以建築我的生活，但卻一點不能滿足我的 '生命'。 生命應該有更高尚的價值，在上帝的話裡，我找到了明確的方向和定位。 '人子來，本是要服侍人，不是要人來服侍的。 '在我未來的人生的道路 上，我已有更重要的使命。我並不知道上帝會如何安排我生命的劇本，但我知 道祂會帶領我一步一腳印。 這種內心的平安，是再多的金錢也買不到的。 回顧過去一千多天，上帝確實狠狠地修理了我，祂給予我這場放逐，無非要我 找回自己的心。心跟上帝早已緊扣，我再也不害怕，再也不膽怯，我要活出真 正的自己。活出生命更高的價值，不要扭曲自己奉迎這個世界。這是我對上帝 的承諾。」不可思議之生命價值再思。 親愛的弟兄姊妹： *我只想和您分享一些不可思議的事情！ *真不可思議？ *一張一百元正的鈔票在教會奉獻時是多麼大的面額， *但在行街購物時卻是如此的細小？ *真不可思議？* *兩小時在教會過就好長 , *但看一套好戲就好短？ *真不可思議？ *當禱告時要找一個字都好難， *但與朋友傾談時卻口若懸河？ *真不可思議？* *有人覺得讀一章聖經又難又悶， *卻很容易地就看完百多頁的小說？ *真不可思議？ *人人都想在演唱會或在遊戲時坐在前排， *但在教會他們無論如何都會坐後排？ *真不可思議？ *我們要教會預先兩三個星期通知活動，才能安放在自己的時間表裡， *但我們只需用兩三分鐘就安排好參加其他的活動？ *真不可思議？* *我們很困難才能從神學到真理與人分享， *卻好容易就學到講閒話，*甚至謠言滿天飛？ *真不可思議？ *我們相信在報紙雜誌中講的每件事， *卻懷疑聖經裡所記載的事蹟？ *真不可思議？ *人人都想上天堂， *卻不願去了解和探索任何東西？ *真不可思議？ *我們常常將笑話從電郵傳來傳去， *但!當我們要將神的信息傳給別人時，卻一再考慮？ *真不可思議？ *你現在竟然能看到這信息， *卻又願意傳給你所認識的每位朋友。 *假如你不這樣做， *你不單只奪取自己得到祝福的機會， *同時也奪取別人被祝福的機會！ *可能在你朋友的生命中， *正需要認識那位不可思議的神？ *真不可思議！！！ 最不可思議的是，這不可思議的神，
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《全家理財力量大》(書摘)《全家理財力量大》(書摘) PART 1：小心！這些金錢態度，將影響孩子的未來文／蕭碧華（更多內容，請詳閱本書《全家理財力量大》）出版資訊：方智出版社 2008:台北 ISBN：9789861751016 本書《全家理財力量大》封面(圖／方智出版社提供) 1 無法面對誘惑的孩子 大人：「只要你照著我的話做，我就買玩具給你。」孩子：「好啊！」 只要是人，都會面臨誘惑──不管是有錢子弟或是貧窮出身。 誘惑會在任何場所出沒，如政治圈、企業圈，只要是人與人之間，都存在著誘惑。 誘惑會在各種年紀出現，因此，我們更需要在孩子小的時候，就教他們面對誘惑。 孩子在小的時候，所面臨的誘惑來源很廣，有時候是同學之間互惠之下的結果，有時候是為了要拿到某些東西而接受誘惑；甚至有些孩子會受到類似賭博之類的誘惑，如果父母未及時察覺或引導，對孩子未來的影響是很大的。 有一次，在一個餐會上，我認識了一個人。和他聊天時，我才知道，他在求學時，就對下棋極有興趣，原本只是單純較量棋藝，卻認識了一些有心人，到後來，棋藝竟變成了博奕，也讓他愛上了這種以小博大的刺激感。 他告訴我，除了博奕外，他後來還「玩」過不少以小博大的投資，我一聽，這根本就是一種變相的賭博嘛！但是，看他說得那麼得意，我想，他大概已經很難脫離這種所謂的「賺一票」的刺激感。 果然如我所料，這位仁兄對於基金一點兒興趣也沒有，覺得報酬來得太慢；他對於理財規畫更沒興趣，覺得時間太長。 不久後，他告訴我，他真的開始在學投資，結果一聊之下，我發現，他所操作的投資工具還是不離期貨、選擇權這類一賠就很慘的高風險投資。 從他的故事中，我們不難看出，他會選擇高風險投資，是小時候從博奕中養成的習性，父母們如果發現孩子對於賭博性玩具有極大的興趣時，真的該多多注意了！ 除了平日多觀察孩子的言行舉止外，我也會透過新聞，與孩子討論金錢態度。 近年來，有一個被報導得沸沸揚揚的事件，內容是一位台灣政治名人的親戚，常會有自動上門的好處，有些是廣告的代言，有些是別人自動捐錢給其相關的基金會或協會，有些是股票會漲的內線消息……。由於未申報稅又牽涉內線交易，最後搞到被起訴，求刑責還禍及全家。有一天，我與女兒討論這則新聞，問她相不相信有這種天上掉下來的好處？她回答說：「我才不會那麼笨哩！天底下那有這種白吃午餐的好事？！」 其實，這一則事件，就是一個「無法拒絕誘惑」的例子，我不禁想，是否這位新聞中的主角，在孩童時候，是否有一些需求缺口未被滿足，導致今日的局面？ 孩子想要的東西，在每個年齡都不盡相同，雖然我不贊成無上限的滿足孩子的要求，但也不會過度緊縮，以避免孩子面臨誘惑時，就被牽著鼻子走了。 附帶一提的是，有時候，當孩子想要某些東西時，父母不一定要用買的，而是可以尋求其他的資源，也是很不錯的方法（比如孩子如果很喜歡書，就多帶孩子到圖書館滿足他的讀書欲）。最重要的是，父母平日若對孩子有所要求，也別用誘惑的方式來和孩子互動喔！ 2 「蒐集」上癮的孩子 父母：「你到底要買多少本漫畫？」孩子：「看這一套出到幾本，就買幾本！」 從速食店帶起的Hello Kitty布偶，到便利商店的磁鐵、各式公仔；從大人到小孩，都嗅到了這股蒐集風。 你家孩子，也有蒐集的習慣嗎？ 我的女兒上了國中後，開始熱中蒐集漫畫書。 對於看漫畫這件事，我並不會持反對的態度，因為自己年輕時也會看漫畫，加上很多漫畫都能學到知識（如從《將太的壽司》中，可以了解如何做出美味的壽司；從《美味關係》中，又能看到法式美食的特色），我認為只要選擇得當，看漫畫並不會讓孩子變壞。 於是，我以自己的經驗值告訴女兒：「要看漫畫，到租書店看就好了，一小時六十元，速度快一點的話，一小時就可以看個兩、三本，還有飲料可以喝，蠻划算的。」 沒想到，女兒聽了我的建議後卻回答：「我看漫畫跟妳不一樣，我不但看故事情節，還會看漫畫家是怎麼畫的，兩個小時說不定才看得完一本，倒不如讓我花八十元買一本回家還比較划算。」 說的也是，每個人看漫畫的重點不同，我只看情節，愛畫畫的女兒卻連細節也看得一清二楚。基於這個原故，我同意讓女兒「以買代租」的方式看漫畫。 好書推薦《全家理財力量大》(書摘) PART 1：小心！這些金錢態度，將影響孩子的未來雖然如此，但我也沒忘了身為「零用錢提供者」該盡的責任──每次女兒買了漫畫後，我就會瞄一下，看看她都買了哪些漫畫。 三個月下來，我發現女兒會固定買某幾套漫畫，而，且這些漫畫都是還沒有完結的，這麼一來，往往讓讀者們意猶味盡，看完前一集就期待下一集出版，並恨不得一出版就趕快買到懷裡。 觀察到這個情形，有一次，當我又看到女兒捧著剛出版的漫畫在看時，也忍不住地問她：「妳要買到多少集？」 女兒一邊看著漫畫，一邊篤定地告訴我：「看這一套漫畫出幾集，我就買幾集。」 聽到女兒這樣回答，我很擔心女兒會將所有的零用錢都拿來買漫畫，變成漫畫奴，並思考有哪些方法可以讓女兒看到很多漫畫，且不一定非得要用買的才行。 於是，在一個假日，我帶著女兒到台北市圖中崙分館的「漫畫圖書館」，這是一所專為愛看漫畫的人所設的圖書館，館內有萬冊之多的漫畫，我心想，這麼一來應該可以滿足女兒看漫畫書的興趣了吧！ 沒想到，女兒在巡過館內漫畫之後告訴我：「這邊的漫畫都比較舊。」 可想而知，下一次她也不會再來了。 後來，我得知朋友讀大學的兒子也是日本漫畫迷，並買了很多的漫畫，所以就帶著女兒到朋友家。 拜訪結束後，女兒還是搖頭說：「他的漫畫是綜合月刊，有些故事我不喜歡，而且是日文，我也看不懂。」 於是，女兒的購買漫畫計畫，就這樣持續進行著。 過了幾個月後，我實在看不下去，又再度開啟金錢話題，與女兒討論她的零用錢是否用的得當。 「妳一個月的零用錢是四百五十元，每個月如果固定買1～2本，也很傷！」我提醒女兒。 剛開始，女兒對於我的提醒有點不高興，但因為我數次與女兒討論相關話題，漸漸地，女兒也發現以她買漫畫的速度，真的會讓零用錢很「傷」，所以開始尋找變通的方法。 像是，蒐集還是可以繼續，但是不見得每一套都要一發行就購買，她會從五套中選出兩套來買，其餘的三套就先向同學借，並留待漫畫展有更多優惠時再買。
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小空氣的中你在哭唷''很多人都知道天冷 可是卻不知道冷的有心 因為心會冷對事情的看法也是 因為冷眼旁觀ㄇ 小空氣的中你在哭唷'' 我看見了 總不能視而不見吧'' 小愛在春天裡發呀唷 可是現在畢竟是冬天'' 你還多一件衣物ㄅ'' 小心愛水流鼻水ㄏㄏ
夏至 麵西施 郵局正妹 避暑 同學會
偷看她的情書[第二十七章]=轉貼 雖有你的倩影卻怎停止不動. 雖有澎湃的狂潮怎寫不出思念的波浪. 缺少了什麼,背景怎都不動,亂了,慌了,是怎了. 看著連續劇,總在結束前有著下集預告上演. 是己有輪廓的準備. 待開演前也有前情提要的告知, 那是否就可以跳過不看了. 單方面的看著劇中人的上演,心情拉著,揪著,嘆息著. 但缺少了什麼,故事怎停止了,只有等了,待了,是怎了. 沒有風的風箏是飛不動, 沒有水的海豚是游不動, 沒有你的日子要我如何的寫下. 風?了, 連續劇依然上演, 只是演的不是我們的故事. 原來缺少的是~~你
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偷看她的情書[第二十六章]=轉貼 蒼天尚未雲破日射揭曉判決. 而你卻未等己判無緣的溫柔. 你將原本墓中已藏多年的靈魂叫醒. 卻未等魂魄的尋回而獨自決定離去.. 心中的吶喊,情緒的落寞是誰給的, 這禮物我可以拒絕嗎? 原來這是你的捉弄, 這是你希望我好的解藥毒性, 但你知有副作用的. 等待已是漫長難以煎熬的苦,何必苦中裝樂 相聚已是不易難以接受的思念, 何必雪上加霜. 愛戀已是嫌少難以修得的緣份,何必節外生枝. 或許真不是第一個,也可能不是最後一位. 但既已起跑何不圓此一遭, 或許有風,有溫暖的臂膀可擋. 或許有雨,有大大的手掌可遮, 但千萬不要在風雨來時搔我癢. 在我心情反覆的日子你, 我的多愁使你更冷. 我的無奈使你更寒, 我的焦慮使你煩躁, 我要說謝謝你.
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銷售技巧之：用電話來銷售要注意策略銷售技巧之：用電話來銷售要注意策略 電話是如今商業活動中不可缺少的工具，但在公司裏“電話過濾”的現象越來越普遍。而助手們都經過培養，懂得如何巧妙地限制進入老闆辦公室的電話。好在這些障礙並非不可逾越的。本文將為你介紹五個繞開障礙的技巧。 “他在開會，晚上打來！留下你的電話號碼，他會回電話給你。”秘書小姐掛線，談話結束。別人又一次截斷了你與老闆直接對話的門路。這是你幾天來想盡辦法要與之通話的潛在顧客，他很可能為你帶來一份不錯的合同書，但很明顯他的助手在礙手礙腳。一位元商界人士告訴我們，40%的情況均是如此。我們知道，秘書只是奉命行事。許多年輕的銷售員卻太容易輕信這些助手的籍口，花許多時間不停地致電卻永遠找不到想找的人。一個有經驗的銷售員卻曉得用其他的技巧來增加與潛在顧客通電話的可能。 “在美國，我們有1/4的機會與目標人選通電，而在亞洲卻只有1/30的機會，在中國的大城市卻幾乎沒有任何機會。”香港Mercuri consulting公司的Huppe先生如是說。為什麼區別如此巨大？因為在美國，人們相信一樁好生意有1/3的機會是由陌生人帶來的，而在中國，需要承認的一點是：銷售員們相約見、“跟客”，甚至只是獲取公司的有關資料都被視為礙手礙腳的麻煩者，與美國和歐洲的觀念完全不同。因此，秘書們都想儘快擺脫他們。為了能直接與目標人選通電話，銷售員們應該懂得應用他們的技巧。如何應用及什麼時候用什麼技巧才能達到目的。 技巧之一：與助手搞好關係 這是你首選的策略。障礙即助手們，他們是目標人物的左右手，很可能幫你解除困難。因此必須搞好與他們的關係並耐心地解釋你的意圖，以及你想與老闆見面或談話的原因。 A、 在電話中保持笑意 “即使在電話裏也可感受到你的笑意，所有的電話行銷人員都會告訴你：必須永遠在電話裏保持友好、熱情和實意，因為這樣有利發展你們的談話。”上海MRI的顧問Lawrence如是說。 B、 請他?明你 詢問你來電的目的是助手平日工作的一部分。因此永遠不該說：“這是私人電話”或“我想直接跟他談”。寧願講：“你肯定可以幫我安排一個最佳的時機與他通電吧！”這個道理誰都明白：被別人要求幫助的人總是覺得有面子的。 C、 創造良好的人際關係 在電話交談中嘗試表達你銷售的產品對該公司非常有用，在說服和引起對方興趣的同時可以乘勝要求她讓你與老闆交談或見面。這是製造這種良好關係的最佳方法，據新加坡SOS Phoning公司的培訓部門經理說，是引對方發笑，但要注意避免過多的恭維話，以免給人沒有誠意的印象。 D、要有說服力 障礙越難超越，就越說明助手是負責分擔老闆一部分工作的，他不但負責“過濾”電話資訊，而且會為老闆選擇最有用的建議。“我的秘書將所有電話銷售都記錄下來”，某公司總裁說，“到了開會時，她便可以告訴我，我們可以給哪些供應商回電話，他們的產品值得考慮，也可以借此機會看看他向我們推薦的實物。我總是對她的判斷充滿信心。” E、 異性相吸 聆聽一位異性的話總是較容易的。尤其是你的聲線夠吸引的話，異性相吸自然會起作用。“障礙若是女性而你也是的話，則找你的男同事幫忙，反之亦然。 技巧之二：懂得應付對方的反對 即使你已盡全力，助手仍然堅決拒絕，那你就應當找到適當的論據來駁斥她。別一味相信她說的那一套：當她說“留下你的電話號碼，呆會兒我們回復”，或“經理在開會，我不知道什麼時候結束時”，千萬別相信！這些謊話是對銷售者的最有效的路障。不應該再打電話來，而應問她適合的時間，什麼時候才能找到經理。如果你感到她的回答還是謊話就別留下姓名，晚點再來電。如果她說老闆沒有時間：如果秘書說：“老闆沒有時間”或“他在開會”，則應該立即回答：“什麼時候打電話才能找到他？”“我們暫且定下會談時間，然後遲到再確認，老闆不同意的話也可以取消。”她要你發一份傳真過去，則建議你採取E-mail的形式。“發E-mail的話可以得知老闆的電子郵箱，這有時是非常有用的，因為他能不經“過濾”地直接收到資訊，只要他感興趣的話就可立即回電話。因此你在再致電助手時可以對他說，老闆在E-mail中說了可以直接與他通電話。”上海MRI人才公司顧問 Lawrence說。 把你的宣傳小冊寄來！別答應得太快了。當她說“寄你的產品目錄來吧！”你應答沒有或要求親自帶到公司自己介紹。也可以在寄到後再致電一次，確定會談時間。如果她再要求你寄什麼的話，就應該堅決拒絕。如果你不認識負責人的名字：只須講你想知道負責人的名字，因為他很可能會對你的產品感興趣，以便可以寄給他一份資料。一是知道他的姓名，二是可以稍後再電，與之定下會談時間。沒有預算，購買計畫擱置了，記下日期，如果對方說，我們的購買計畫已被擱置，或今年的預算已耗盡了。那你就一定要知道新的預算什麼時候產生，然後記下日期，到那時候再來電，即使是3—6個月以後，這樣你就擁有比你的競爭者更有利的戰略性資訊：那家公司什麼時候會對你的產品最感興趣？ 瞭解顧客的其他需要：當對方說：“我不需要”時，你說：“我知道這一點，但在這方面，你對哪些產品感興趣？”如此嘗試，多獲取有用的資料。“潛在客戶不想要你推薦的印表機？就應想辦法知道：他們每天要影印多少檔，從而你便可以估計哪種產品類型才滿足其需要，”Heinz 如是說。不感興趣？說出原因：如果對方答：“我們經理對你的產品不感興趣。”多謝她給你提供這資訊後，嘗試提問細節，他有否提到他不喜歡該產品的原因？然後說說你的新資訊（新產品，價目表，新的服務等）。這樣即使是最壞的結果，沒有什麼進展，你也能很快獲得另一個被列入考慮範圍的機會。不要猶豫，說出價錢：應否向秘書說出產品的價錢？香港Mercuri公司的Huppe說：電話中可以，但千萬別寫在傳真裏。因為 如果她認為價錢可以，便會告訴老闆，他自己會回電，但如果你寄去價目表傳真的話，就少了機會與老闆直接交談，因為他已掌握了所有的有用資訊。在電話裏提供最好的價格，然後連同提供的服務解釋價格的細節。你的策略主要是讓秘書可以進一步在老闆面前說你產品好處。 技巧之三：向秘書小姐施壓 如果你已經按秘書的要求做了（傳真或寄了小冊子給他），你便可以向她施壓以取得會談的機會。“當我在寄過小冊子後我會在雙方約定的日期、鐘點來電。”對她說：我已按你的要求寄來了小冊子，現在讓我跟你談一談吧。50%的機會可以越過障礙。如果秘書仍然拒絕就對他說，你要發傳真給老闆，讓他確認是否他自己真的不想瞭解有關你產品的資料。最後你也可以說：“由於你的拒絕，你公司很可能會花更多的錢購買了一種品質不如我推介的產品。” 技巧之四：應用專家的計謀 所有的技巧都有可能無效，如果你遇到的秘書像恐龍一樣行事。在這種情況下，無謂浪費精力，用“突擊隊”的策略吧。換個時間：有些 時間是特別適合直接聯絡到你想找的人的：當秘書不在時，那麼你便有很大的機會聯繫到經理本人。在早上7：30到8：30期間碰碰運氣吧，星期六早上也可。直接與總經理聯繫：真的有問題時，也可直接致電總經理的秘書處理，這樣會遇到較少的阻礙，但通常許多銷售員都不敢嘗試。當然，你不可能同總經理通話，但當對方告訴你打電話去子公司瞭解時，你就可以有機會說出被推薦的話：總經理的助手李小姐告訴我你公司的電話，讓我直接與你聯繫。借你某大客戶的名聲來介紹自己：找到你與對方公司的共同客戶或供應商，以其名義致電，如此可能會引起對方的重視，而且可以給對方留下與其他銷售員不同的印象。 隱藏你來電的真正意圖：你打電話時應把你真正的目的隱藏起來，告訴對方別的理由。例如，想購買某種商品，詢問資料或應聘某職位等，然後再在談話過程中透露你的真正意圖。 技巧之五：巧用謊言 為了達到目的應否撒謊？顧問 Heinz 先生說：有1/2的機會你的謊言會被揭穿，主要是看你的目的的重要性。有的人認為撒謊不好，很容易到最後會不懂如何跨越電話障礙，或不說謊就無法達成談判。總之，謊言就好像毒品一樣，一旦被揭穿就會損害銷售者本人與公司的形象。 1、 讓對方相信你曾經來電並被告知在當天再來電。 2、 採用另一身份：自稱是助手，說你的老闆想與對方見面（這種方法通常非常奏效）。而到了見面的時候只須說是由你負責處理該事或老闆有事不能來。 3、 在講出對方姓名時千萬別用銜頭或用“先生”來稱呼，最好這樣說：“你好，李先生來電，請叫James Wang 聽電話。這樣，秘書就會認為你早已認識對方，而較容易讓你與其上司通話。 附： A、遇到電話障礙時如何注意識別——“許多銷售員給對方即使打了上百次電話，還是找不到要找的人，他們都不知道其實是碰上了電話障礙。”電話行銷顧問Heinz如是說。如果秘書的言行如下所述，我們就可以推斷對方在撒謊： 讓你等了5分鐘以上，還不讓你與要找的人通話。實際上，她是為了讓你自動掛線。 每次致電，秘書總是建議你晚點再來電。 秘書對你詢問得很詳細，是為了更加瞭解你的意圖，然後找到拒絕你的更好的籍口！ 當你剛報上自己的名字或公司名時，秘書就立即告訴你，你要找的人在開會。 B、越過電話障礙的11“金句” 對方說 回答“他沒有時間”，“他在開會”。 “最好在什麼時候來電才能聯絡上他？”“他不聽銷售員的電話。” “那有誰對我的產品有興趣？”“我不需要該產品。” “準確地說你對該產品有何具體要求？”“王先生對此不感興趣。” “他有否說明不喜歡的理由？” “發一份傳真過來吧。” “我想發E-mail給他，地址是什麼？”“寄一封信給我們吧。” “已經寄過了。” “我們的購買計畫已經擱置。” “你們什麼時候才投入新的購買計畫？”“我們遲些時候會再給你複電。” “我們什麼時候聯繫你比較合適？”“我不知道他什麼才開完會。” “那公司裏誰會知道呢？” “他在講電話，你可以留下姓名嗎？” “讓我在電話裏等一會兒吧。謝謝。” C、運用標準化的技巧 在所有大公司裏，雇員們都有一個直接分機號，但對於你來說也許很難獲悉，如果知道分機號是多少位數（3或4位），就可以按一個隨機號碼，然後向對方說：“我是LACK，不好意思，我想找某某人，請問是這個分機號碼？10個人中有9個會認為來電者是同一公司裏的人而告訴你他的分機號，甚至把你直接轉到對方的電話機裏。如此便可以輕鬆越過秘書小姐的障礙。
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巴里·法伯的電話行銷妙計巴里·法伯的電話行銷妙計 電話行銷永遠比不上面對面的做買賣容易。即使你真能在很短時間內打很多電話，惟一能做的也只是與顧客建立融洽關係。良好的關係需要有高明的聆聽技巧，並使顧客開口說話的本領。(有時，一些小笑話也能派上用場)。大多數的電話行銷商都急於照本宣科，而沒有很多時間聽取顧客的需求和建議。如果根據D-E-F電話行銷方式，你將能讓潛在客戶開口，並且學會更多高效的成功銷售方法。 D：一切盡在細節(Details)中。人們隨時都可能接到推銷員的電話，但是怎樣才能從其他推銷員中脫穎而出呢？過猶不及，你需要關注細節。這種關注意味著真正聽進去顧客在說什麼，當然打完電話後給他送張致謝卡就更能加深他對你的印象。 如果你問問顧客“目前面臨的最大挑戰是什麼？”他們常常給出這樣的答案，譬如說找到更經濟的方法來運貨，而這當中就給你提供了一些資訊。有時，也會聽到一些與生意無關的答案，“很想徹底根除背痛”什麼的。不管是什麼答案，你都應在掛上電話以後，在報紙、雜誌，或者網上去搜索一下找找相關的有用資料，給顧客發去並附上“希望這對您有用，保持聯絡”的短箋。做了這些，毫無疑問的，你將成為客戶樂於交談的電話行銷員。 E：對於電話推銷員而言，僅次於產品知識的素質是熱情(enthusiasm)。如果你所銷產品並非物有所值，客戶能感覺到。那會通過你婉轉的口氣和音調表現出來。當然，如果你對產品品質深信不疑，客戶也會相信。他們相信你對所說的東西有把握。一旦你建立了這種信任度，離成功賣出產品也就不遠了。打個電話給那些對產品很滿意的客戶，問問他們為什麼喜歡你的產品，為什麼和你做生意，有何受益。這種顧客跟蹤的技巧有助於鼓舞你的熱情。你也可以將他們的答案用在下一步銷售戰略中。 F：電話推銷員可能會聽到各式各樣的拒絕。“我們對些毫無興趣”、“我們非常滿意現在的供應商”、“太貴了”、“我們自己內部解決”、“我沒有時間”等等。對於這些回答你不能有任何的意見。你稍有微辭，一個客戶就沒了。這是你運用可靠實用的“試探(feel)、接觸(felt)、抓住(found)”方法的時候了。 被拒絕時，千萬不要慌忙回答，稍做停頓，仔細思考一下。聽聽客戶怎麼說，然後順著他們的話強調“我非常理解您的感受”或者“我對此深表感謝”。繼而，你可以談談在其他顧客那兒獲得的成功，譬如“我現在的許多客戶都有同感，但當他們發現運用我們的系統可以省那麼多時間時，都非常驚喜。我很想知道是否也能為您提供同樣服務。”當然您可以選擇對自己有利的情況來說。(這時你在E步驟中從滿意客戶處得到的正面回饋正好派上用場)。 ? 這個方法可以反復運用，非常有效。但如果你生搬硬套，就會毫無用處。對自己的優勢，你必須認識深刻。不斷磨練談話技巧，直到一切聽起來都非常自然流暢為止。 被譽為“一分鐘經理人”的肯·布萊查特曾經對我說：在現在這個商業社會，誰都能在價格上打敗你，他們也能仿造你的產品和服務。但是有一點別人做不到，那就是你和客戶之間建立的關係。當客戶覺得你所說的可信，他們會很樂意再次接到你的電話，而這，是無可取代的。
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賣湯圓賣成了億萬富翁賣湯圓賣成了億萬富翁1943年1月，陳澤民出生在重慶一個軍官家庭，當時家境殷實，但父母並不寵他。小學時，國家主張“教育與生產勞動相結合”，陳澤民就與其他同學一樣，幫農民種稻、收麥，幫工人裝卸、製造，學習了很多生產技能。1956年，父親轉業後，家境急轉直下。每月靠母親30多元的工資維持生計。後來他又做過搬運工等工作。“木工、瓦工、電工、美工我都行，工廠裏的車、鉗、鉚、電、焊我全會。”談起這方面，陳澤民神色自豪。 這樣的本領為陳澤民日後創業打下基礎。1989年陳澤民嘗試製作速凍湯圓時，從原料配方配比到製作工藝程序，從單顆粒重到包裝排列，從包裝材料到包裝設計，從營養、衛生到生產、搬運等等，都是他一點點摸索，攻關。他甚至自己設計、製作出國內第一個速凍湯圓生產線。這是1991年12月的一個傍晚，駕駛員叫陳澤民。這條從鄭州通往瀋陽的路，他已開了兩天，車裏面用冰箱裝著他要推銷的速凍湯圓。半小時前，為避讓大卡車，昌河麵包發生了側翻，擋風玻璃摔得粉碎，幸運的是，湯圓完好，陳澤民也無大礙…… 當天夜裏，落腳郊區小旅店的陳澤民，不顧翻車驚魂，頻頻聯繫瀋陽市內的供銷社和商場。第二天，他還現場給供銷社的經理們煮湯圓，懇請幫助代銷。 功夫不負有心人，兩天后，兩輛瀋陽牌照的大卡車開到了陳澤民的鄭州三全食品冷飲部———由於湯圓銷售情況出奇的好，供銷社主動派車上門要貨…… 17年後，2008年2月20日，“三全食品”在深交所掛牌上市，首日以54.37元價格收盤，當天三全食品市值達到50.84億元，而持有1376萬股的董事長陳澤民，身價近8億。 創業的道路絕對不會一帆風順的，一定要有恒心、毅力靈活的頭腦…
